Aumente conversão em 250% com vídeos seguros para onboarding, cobrança e retenção. 100% LGPD compliant com criptografia end-to-end.
O setor financeiro enfrenta um dilema complexo: precisa comunicar-se de forma personalizada e humana com clientes, mas está restrito por regulamentações rigorosas de privacidade, compliance e segurança. Cada interação precisa ser rastreável, segura e em conformidade com LGPD, regulamentações do Banco Central e normas internas.
Traduzindo: fintechs não podem usar soluções genéricas de vídeo marketing que não oferecem garantias de segurança. Mas também não podem continuar dependendo apenas de comunicação escrita fria que gera churn alto e baixa conversão. O cliente moderno espera experiências digitais ricas, mesmo de seu banco.
A Vozza foi desenvolvida com essas necessidades específicas em mente. Nossa plataforma oferece todos os recursos de personalização em vídeo que fintechs precisam - mencionar cliente pelo nome, explicar produtos complexos de forma visual, humanizar cobrança - com a segurança e compliance que o setor financeiro exige.
Começando pela segurança de dados: toda a comunicação entre nossos sistemas e os seus é criptografada com TLS 1.3. Dados em repouso usam criptografia AES-256. Não armazenamos dados sensíveis de transações - apenas os metadados mínimos necessários para personalização, como nome e contexto do relacionamento.
Nossa infraestrutura é certificada SOC 2 Type II e ISO 27001. Oferecemos opção de hospedagem em nuvem privada para instituições que necessitem isolamento adicional. Todos os acessos são auditados e logados, com relatórios disponíveis para compliance interno e auditorias regulatórias.
Em termos de LGPD, somos 100% compliant. Fornecemos ferramentas para exportação e exclusão de dados quando solicitado pelo titular. Não usamos dados de clientes para treinar modelos de IA sem consentimento explícito. E nossos contratos de processamento de dados atendem aos requisitos do Banco Central para terceirização de serviços.
O onboarding é onde vídeos personalizados geram maior impacto. Quando um cliente abre uma conta e recebe um vídeo explicando o produto contratado, mencionando os benefícios específicos do plano dele, e guiando os primeiros passos - tudo personalizado com nome e contexto - a taxa de ativação aumenta dramaticamente.
Cobrança é outra aplicação poderosa. Em vez de mensagens de cobrança impessoais que ignoram a situação específica do cliente, vídeos personalizados mencionam o valor devido, oferecem opções de negociação contextualizadas ao perfil de risco, e mantêm tom respeitoso mas firme. Resultado: 3x mais respostas e 40% mais acordos.
Comunicação regulatória também se beneficia. Alterações contratuais, novas taxas, atualizações de termos - tudo isso pode ser explicado em vídeo personalizado que o cliente realmente assiste e compreende. Taxa de visualização de 78% vs 12% de leitura de comunicados escritos.
Plataforma de empréstimos digitais com alto churn no primeiro mês e dificuldade em explicar taxas de juros de forma clara.
Banco digital focado em PMEs, precisava escalar comunicação de cobrança sem perder humanização e compliance.
| Aspecto | Comunicação Tradicional | Com Vozza |
|---|---|---|
| Onboarding | 15 min de leitura | 3 min de vídeo |
| Alertas Segurança | Email genérico | Vídeo alertando transação suspeita |
| Cobrança | SMS padrão para todos | Vídeo negociação personalizada |
| Taxa Visualização | 12% leitura | 78% assistem vídeo |
| Compliance | Difícil rastrear | Auditoria completa |
| Engajamento | Baixo com texto | 5x maior com vídeo |
Vídeo explicando produto, taxas e termos de forma clara e auditável para compliance.
Negociação personalizada mencionando valor exato e oferecendo opções contextualizadas.
Notificação visual sobre transações suspeitas ou alterações na conta.
Vídeo explicando o extrato, investimentos e oportunidades específicas do cliente.
Oferta de produtos adicionais baseada no perfil de uso e necessidades detectadas.
Explicação de mudanças contratuais, novas taxas e atualizações de termos.
Sim. Nossa plataforma atende aos requisitos de LGPD, tem criptografia end-to-end, permite auditoria completa e oferece opções de hospedagem em nuvem privada para instituições que necessitem.
Sim. Oferecemos APIs RESTful completas e webhooks para integração com qualquer sistema core. Temos documentação técnica detalhada e equipe de suporte para auxiliar na integração.
Todos os dados são criptografados em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256). Não armazenamos dados de transações, apenas os metadados necessários para personalização. Certificações SOC 2 e ISO 27001.
Sim, e é uma das aplicações com maior ROI. Vídeos de cobrança personalizados, mencionando o valor exato e oferecendo opções de negociação, têm taxa de resposta 3x maior que cobrança tradicional.
Todas as interações são logadas e auditáveis. Oferecemos relatórios de compliance, consentimento explícito do cliente para comunicações, e ferramentas de opt-out integradas.
Sim. Oferecemos opções de white-label onde os vídeos são entregues com identidade visual da sua instituição, mantendo a experiência consistente com seu app/site.
Implemente vídeos personalizados seguros e compliance. Agende uma demo específica para o setor financeiro.